保育園に対する意見、要望、及び苦情相談について

当園では、意見や要望に円滑、円満に対応するため、第三者委員を立てて、意見、要望苦情解決に努めるよう体制を整えています。

○意見、要望、苦情解決の方法

1. 1,受付担当者は意見、要望、苦情を随時受け付けています。また、第三者委員に直接申し出ることができます。
2. 2,受け付けた意見、要望、苦情は全て責任者及び第三者委員に報告致します。
3. 3,責任者及び第三者委員会は誠意を持って話し合い、解決に努めます。
   1. ①第三者委員による意見、要望、苦情内容の確認
   2. ②第三者委員による解決案の調整、助言
   3. ③話し合いの結果や改善事項等の確認

☆第三者委員の立ち合い、助言が必要な際には受付担当者にその旨を申し出ていただくか、直接ご連絡ください。（ぎんなん保育園　TEL.0256-63-5671）

当保育園では、可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えするために、常日頃から最大限の努力を心がけております。